南京蘇浙消防關(guān)于售后服務(wù)承諾的公告

　　　　                                       售后服務(wù)承諾書(shū)

打造蘇浙品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“注重管理、講求信譽(yù)，堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的精神，以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您承諾：

公司會(huì)按照貴方的時(shí)間安排，會(huì)組織售前服務(wù)，工程師負(fù)責(zé)對(duì)用戶的使用、操作、維修、保養(yǎng)人員進(jìn)行理論培訓(xùn);在設(shè)備安裝階段，我公司會(huì)派出安裝督導(dǎo)工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行所提供設(shè)備的安裝指導(dǎo)、調(diào)試;設(shè)備安裝完畢，我們會(huì)安排運(yùn)行工程師對(duì)貴方系統(tǒng)使用操作人員進(jìn)行操作規(guī)程的培訓(xùn)，直至操作人員完全掌握。

我們的產(chǎn)品從驗(yàn)收合格正式投入使用后，壹年之內(nèi)為質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)將對(duì)設(shè)備免費(fèi)進(jìn)行維修與保養(yǎng)，更換易損零、部件。在設(shè)備使用中我方維修人員保證在接到電話后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，如遇不可抗力因素的影響，我方維修人員會(huì)盡量

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)，并及時(shí)處理。壹年以后，我們?nèi)詫⒁詢?yōu)惠的價(jià)格長(zhǎng)期提供備件，一如既往地做好對(duì)設(shè)備的各項(xiàng)服務(wù)工作，并長(zhǎng)期提供技術(shù)咨詢和終身保修。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                       南京蘇浙消防設(shè)備有限公司  

                                                                                                                                     2012年11月9日

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　　　         　　       南京蘇浙消防設(shè)備有限公司

　　　　　　　　　        產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾書(shū)

尊敬的客戶：

     首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！

     我公司至成立以來(lái)，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)成功的定位和公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使我們公司在消防行業(yè)具有一定的影響。

公司根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系，公司對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定銷(xiāo)售合格的產(chǎn)品，公司從入庫(kù)把關(guān)，杜絕三無(wú)產(chǎn)品，選用知名廠家的產(chǎn)品，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)焊點(diǎn)一個(gè)螺絲，到大整臺(tái)設(shè)備，力求做到一絲不茍，精益求精。質(zhì)量部門(mén)建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，做到產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的每個(gè)環(huán)節(jié)，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出公司。

在此基礎(chǔ)之上，我們還為你作出如下承諾，凡購(gòu)買(mǎi)我們公司的消防產(chǎn)品的客戶，我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保修壹年，終身免費(fèi)提供相關(guān)技術(shù)支持及解決應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

我們將不懈努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)！

                                            　                                                                              南京蘇浙消防設(shè)備有限公司

                                                                                                                                     2012年11月9日